×
Звонок БЕСПЛАТНЫЙ
Сервисный центр
Гарантийное обслуживание

Компания Mystery Time – это авторизованный дилер всех брендов, представленных в интернет – магазине и салонах Mystery Time, поэтому клиенты компании имеют право на гарантию производителя и/или гарантию Mystery Time.

Сервисное обслуживание и ремонт Ваших часов следует производить в авторизованном сервисном, иначе гарантия теряет силу.


СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР MYSTERY TIME


Сервисный центр Mystery Time – это гордость компании. Авторизованный большинством брендов центр по ремонту часов соответствует самым строгим стандартам.


МЕЖДУНАРОДНЫЕ ГАРАНТИИ


Предусмотренные Международной гарантией обязательства распространяются на проданные или предъявленные для гарантийного обслуживания часы в любой стране мира. Международная гарантия распространяется на любые производственные дефекты в течение времени, указанного в гарантии, с момента покупки часов при соблюдении указанных в гарантии условий. Часы с производственным браком будут бесплатно отремонтированы или заменены. Международная гарантия действительна только при предъявлении надлежащим образом заполненного гарантийного талона с датой, подписью и печатью авторизованного дилера (салона Mystery Time), продавшего Вам часы.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРОНЯЕТСЯ НА: (*нажмите, чтобы раскрыть)

Международная гарантия не распространяется на:

  • повреждения, вызванные несчастным случаем или причиненные небрежным или неправильным обращением (удары, вмятины, раздавливание, воздействие экстремальных температур и сильных магнитных полей);
  • применение элементов питания, отличных от рекомендованных;
  • последствия модификаций или ремонта, выполненных без согласия производителя;
  • естественный износ часов, стекла и ремешка;
  • потерю водонепроницаемости через два года с момента приобретения часов (если часы водонепроницаемы) или любые повреждения, возникшие вследствие контакта с водой (если часы не водонепроницаемы).

*Водонепроницаемость Ваших часов гарантируется только в том случае, если стекло циферблата, безель, центральная часть корпуса и заводная головка не повреждены. Кроме того, водонепроницаемость часов следует проверять как минимум раз в два года – и перед каждым периодом регулярного использования часов в воде – в авторизованном сервисном центре бренда или компании Mystery Time.

**Международная гарантия не покрывает срок эксплуатации элемента питания кварцевых часов.


ГАРАНТИЯ MYSTERY TIME


 

Гарантия Mystery Time от любых производственных дефектов действительная с момента покупки при соблюдении указанных условий в гарантии. При отсутствии гарантийного талона затраты на ремонт часов будут отнесены на счет клиента.

Любая деталь, которую ремонтный центр Mystery Time признает дефектной вследствие заводского дефекта, будет бесплатно отремонтирована или заменена. Mystery Time не несет ответственности за какую бы то ни было потерю или повреждение в результате использования по вине клиента, а также за какие бы то ни было косвенные или случайные убытки, связанные с часами.

Гарантия действительна только при предоставлении оригинала гарантийного сертификата. Любая модификация, изменение или исправление в гарантийном сертификате, сделанные после его составления, делают его недействительным. 

В спорных ситуациях для получения независимого заключения о причине возникновения дефектов изделия клиент в праве обратиться в Московское городское бюро товарных экспертиз.

 

ГАРАНТИЯ MYSTERY TIME НЕ РАСПРОСТРОНЯЕТСЯ НА: (*нажмите, чтобы раскрыть)

Гарантийными случаями не являются (ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98):

  • разрядка элемента питания, установленного заводом – изготовителем;
  • естественный износ или старение компонентов;
  • рассогласование часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12.00), а также их люфт в пределах 0,5 секундного деления;
  • отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;
  • прочее.

Гарантия Mystery Time не распространяется на:

  • неисправности или повреждения, являющиеся следствием случайных обстоятельств, неправильного использования или небрежного обращения (такие как толчки, удары, раздавливание, попадание едких веществ на часы и т.д.);
  • применение элементов питания, отличных от рекомендованных;
  • последствия модификаций или ремонта, выполненных без согласия производителя;
  • отсутствие регулярного обслуживания или чистки часов, или несоответствующее использование;
  • неисправности или повреждения, являющиеся следствием воздействия магнитных полей или погодных условий (высоких (+50С) или низких температур (-20С);
  • проникновение влаги внутри корпуса и явления окисления (для часов, не являющихся водонепроницаемыми);
  • изменения, манипуляции, демонтаж или ремонт, выполненные кем-либо, кроме службы послепродажного обслуживания Mystery Time;
  • ремешки из кожи, резины, синтетического полимера или любого другого неметаллического материала; 
  • часы, серийный номер или любая другая идентификационная отметка которых были стерты или изменены; 
  • случаи кражи или потери.
Адреса магазинов
г. Москва, Солнцевский проспект, д.21, ТЦ "Столица", 1 этаж
10:00 - 22:00 Пн:Вс
+7(968)642-22-96;
+7(495)662-91-13
Перейти к точке на карте
Москва, Боровское шоссе 27, ТЦ «Лидер» 1-ый этаж
10:00 - 21:00 Пн-Вс
+7(968)642-22-94;
+7(495)662-91-13
Перейти к точке на карте
г.Москва, ул. 50-Летия Октября, д.4, офис 213
10:00 - 19:00 Пн-Пт
+7 (495) 662-91-13
Перейти к точке на карте
г. Москва, 1-ая Останкинская улица, д.53, ТЦ "Рапира XXI", 1 этаж
10:00 - 21:00 Пн-Вс
+7(968)642-22-97;
+7(495)662-91-13
Перейти к точке на карте
г. Москва, ул. Борисовские пруды, д. 26, ТРЦ "Ключевой", 1 этаж
10:00 - 22:00 Пн-Вс
+7(968)642-22-98;
+7(495)662-91-13
Перейти к точке на карте
ЗАКРЫТ: г. Москва, Пролетарский проспект, вл. 30, "Ашан", 1 этаж


Перейти к точке на карте
МО, г. Лыткарино, ул. Парковая, строение 2, ТРЦ "Весна", 1 этаж
10:00 - 22:00 Пн-Вс
+7(968)633-30-51;
+7(495)662-91-13
Перейти к точке на карте
г.Москва, ул. 50-Летия Октября, д.4, офис 213
10:00 - 18:00 Пн-Пт
+7(495)641-21-03
Перейти к точке на карте

Есть вопросы?
Наши консультанты
помогут вам
Оставьте ваши данные и мы перезвоним вам в течении 10 минут